Die öffentliche Verwaltung ist gegenwärtig durch tiefgreifende Veränderungsprozesse gekennzeichnet. "New Public Management", "Schlanker Staat" und "Digitale Verwaltung" sind Sammelbegriffe für die Vielfalt und Breite dieser Veränderungen. Dabei wird häufig die Komplexität eines jeden einzelnen Veränderungsprozesses unterschätzt, was mitunter Verwerfungen und – zumindest zeitweise – Stillstand zur Folge hat. 

Aufgrund der Entstehungsgeschichte der öffentlichen Dienste und der damit verbundenen Bürokratie ergeben sich für die Organisationsentwicklung in den Strukturen des öffentlichen Dienstes Besonderheiten gegenüber privaten Unternehmen. Unser Ansatz der Organisationsentwicklung bezeichnet einen systematischen und geplanten Ansatz zur Verbesserung von Organisationen unter Berücksichtigung der besonderen Herausforderungen in der öffentlichen Verwaltung. Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit, Flexibilität und die Anpassungsfähigkeit zu steigern, indem deren Strukturen, Prozesse und Kultur gezielt weiterentwickelt werden.

Eine gelungene Kommunikation spielt dabei eine entscheidende Rolle.

Regelmäßige Schulungen und Workshops für Führungskräfte und Mitarbeitern können helfen, Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und ein gemeinsames Verständnis für die Ziele der Organisation zu entwickeln. Zudem sollten moderne Technologien genutzt werden, um den Austausch von Informationen zu erleichtern und die Transparenz zu erhöhen. Eine offene Feedback-Kultur ist ebenfalls entscheidend, um auf Bedürfnisse und Anregungen der Mitarbeiter einzugehen und kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen

Hier sind die wichtigsten Aspekte der Organisationsentwicklung:

1. Definition und Ziele

• OE umfasst langfristige Maßnahmen, die darauf abzielen, eine Organisation als Ganzes zu optimieren.
• Sie legt den Fokus auf die Verbesserung der Zusammenarbeit, der Kommunikationswege und der Innovationsfähigkeit.
• Es geht darum, auf interne und externe Veränderungen zu reagieren und sich proaktiv auf zukünftige Herausforderungen einzustellen.

2. Elemente der Organisationsentwicklung

• Menschen: Die Entwicklung der Fähigkeiten, Einstellungen und Motivation der Mitarbeiter und Führungskräfte.
• Prozesse: Verbesserung von Arbeitsabläufen, Entscheidungsfindung und Problemlösungsstrategien.
• Strukturen: Anpassung von Hierarchien, Rollen und Verantwortlichkeiten.
• Kultur: Förderung einer offenen, kooperativen und innovationsfreundlichen Organisationskultur.

3. Ansätze der Organisationsentwicklung

• Wir fördern vor allem einen partizipativen Ansatz, bei denen alle Beteiligte (Mitarbeiter, Führungskräfte) gemeinsam an Veränderungsprozessen arbeiten. Gute Kommunikation ist dabei das A&O, denn erfolgreiche Organisationentwicklung basiert zu 60-70% auf erfolgreiche Kommunikation.
• Systemische Organisationsentwicklung betrachtet Organisationen als lebende Systeme, die aus miteinander verknüpften Teilen bestehen, wie Mitarbeitenden, Strukturen, Prozessen, Werten und externen Umwelten. Dieser ganzheitliche Ansatz zielt darauf ab, die Leistungsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit und Zukunftssicherheit der Organisation zu verbessern.

4. Phasen der Organisationsentwicklung

• Diagnosephase: Analyse der aktuellen Situation, Identifikation von Stärken, Schwächen, Problemen und Chancen.
• Planungsphase: Entwicklung von Zielen und Maßnahmen zur Verbesserung.
• Umsetzungsphase: Durchführung der geplanten Maßnahmen.
• Evaluationsphase: Überprüfung der Ergebnisse und Anpassung der Maßnahmen, falls erforderlich.
• Verstetigung und Nachhaltigkeit: Integration in den Alltag, Kulturelle Verankerung, kontinuierliche Verbesserung

5. Instrumente und Methoden

• Workshops und Schulungen
• Moderierte Teamprozesse
• Feedback- und Kommunikationsprozesse
• Change-Management-Methoden
• Einsatz von externen Beratern oder Coaches

6. Vorteile der Organisationsentwicklung

• Steigerung der Effizienz und Produktivität.
• Förderung von Innovation und Kreativität.
• Stärkung der Mitarbeiterzufriedenheit und Reduktion von Widerständen.
• Verbesserung der Zusammenarbeit nach innen und außen.

7. Führung neu gedacht

• Führung spielt eine zentrale Rolle in der Organisationsentwicklung, da sie maßgeblich die Richtung, Dynamik und Erfolgschancen der Veränderungsprozesse beeinflusst. Die Aufgaben von Führungskräften in diesem Kontext sind vielschichtig und reichen von der Visionserstellung bis zur Begleitung und Unterstützung der Mitarbeitenden

8. Kommunikation und Partizipation

• Erfolgreiche Organisationentwicklung basiert zu 60-70% auf erfolgreiche Kommunikation. Durch diese Ansätze wird sichergestellt, dass alle Beteiligten informiert, eingebunden und motiviert sind, was die Akzeptanz und den Erfolg der Veränderungsprozesse in der öffentlichen Verwaltung erhöht. ​

Die Organisationsentwicklung für die öffentliche Verwaltung ist aktuell besonders wichtig. Die Herausforderungen des Wandels, sei es durch Digitalisierung, demografischer Wandel oder allgemeinen gesellschaftliche Entwicklungen. 

Sie ermöglicht es Organisationen, sich kontinuierlich zu verbessern und erfolgreich auf aktuellen Herausforderungen zu reagieren.